এই নিয়ম ও শর্তাবলী সর্বশেষ আপডেট করা হয়েছে: ১ জুন ২০২৬
১ভূমিকা ও সম্মতি
সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ অংশ — অনুগ্রহ করে মনোযোগ দিয়ে পড়ুন
20000 (এর পরে "আমরা", "প্ল্যাটফর্ম" বা "20000" হিসেবে উল্লেখ করা হবে) একটি লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম। আমাদের ওয়েবসাইট https://20000.run ব্যবহার করে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।
20000-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই দলিলটি সম্পূর্ণ পড়া আপনার দায়িত্ব। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করবেন না।
⚠️ গুরুত্বপূর্ণ: 20000 শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট খোলা বা ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এটি আইনের লঙ্ঘন।
আমরা যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখি। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনাকে ইমেইল বা SMS-এর মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
২অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ
নিবন্ধন ও পরিচয় যাচাইয়ের নিয়ম
২.১ নিবন্ধনের যোগ্যতা
- বয়স ন্যূনতম ১৮ বছর পূর্ণ হতে হবে
- একজন ব্যক্তি মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন
- নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য ও সঠিক হতে হবে
- একটি সক্রিয় ও ব্যক্তিগত মোবাইল নম্বর প্রয়োজন
- একটি বৈধ ও নিজস্ব ইমেইল ঠিকানা প্রয়োজন
২.২ পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)
20000 প্রয়োজনে যেকোনো সময় পরিচয় যাচাই করতে পারে। নিম্নলিখিত নথিপত্র জমা দিতে হতে পারে:
| নথির ধরন |
উদ্দেশ্য |
প্রয়োজনীয়তা |
| জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) |
পরিচয় যাচাই |
বাধ্যতামূলক |
| মোবাইল ব্যাংকিং তথ্য |
পেমেন্ট যাচাই |
উইথড্রয়ালে প্রযোজ্য |
| সেলফি / ছবি |
মুখ যাচাই |
প্রয়োজনে |
| জন্ম সনদ / পাসপোর্ট |
বয়স যাচাই |
প্রয়োজনে |
📌 KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে বড় পরিমাণ উইথড্রয়াল আটকে রাখার অধিকার 20000-এর আছে। যাচাই প্রক্রিয়া দ্রুত সম্পন্ন করলে লেনদেনে কোনো বিলম্ব হবে না।
৩আর্থিক লেনদেন — ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল
জমা ও তোলার সমস্ত নিয়ম
৩.১ ডিপোজিট
- ন্যূনতম ডিপোজিট: ৳৩০০
- সর্বোচ্চ একক ডিপোজিট: ৳৫,০০,০০০
- গ্রহণযোগ্য পদ্ধতি: বিকাশ, নগদ, রকেট, ব্যাংক ট্রান্সফার
- ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে ব্যালেন্সে যোগ হয়
- ডিপোজিটের জন্য কোনো ফি নেই
- শুধুমাত্র নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করুন
৩.২ উইথড্রয়াল
- ন্যূনতম উইথড্রয়াল: ৳৫০০
- সর্বোচ্চ দৈনিক উইথড্রয়াল: ৳২,০০,০০০
- প্রক্রিয়াকরণ সময়: সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে
- KYC সম্পন্ন না হলে বড় উইথড্রয়াল বিলম্বিত হতে পারে
- উইথড্রয়াল অবশ্যই ডিপোজিটে ব্যবহৃত পদ্ধতিতে হতে হবে
💡 পরামর্শ: দ্রুত উইথড্রয়াল পেতে আগেই KYC যাচাই সম্পন্ন রাখুন। 20000 কোনো উইথড্রয়াল অযৌক্তিকভাবে আটকে রাখে না।
৪বেটিং নিয়মাবলী
বেটিং সংক্রান্ত সমস্ত নিয়ম
20000-এ বেট দেওয়ার আগে নিম্নোক্ত নিয়মগুলো জেনে নিন। এই নিয়মগুলো সকল ধরনের বেটিংয়ে প্রযোজ্য — স্পোর্টস, ক্যাসিনো ও লাইভ বেটিং সহ।
৪.১ সাধারণ বেটিং নিয়ম
- একবার নিশ্চিত করা বেট পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না (কিছু বিশেষ ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম)
- ন্যূনতম বেট পরিমাণ: ৳১০
- সর্বোচ্চ বেট পরিমাণ মার্কেট ও ইভেন্ট অনুযায়ী পরিবর্তিত হয়
- স্পষ্ট ত্রুটিপূর্ণ অডসে দেওয়া বেট বাতিল করার অধিকার 20000-এর আছে
- ম্যাচ পরিত্যক্ত হলে বেট বাতিল হয় ও স্টেক ফেরত দেওয়া হয়
৪.২ লাইভ বেটিং বিশেষ নিয়ম
- লাইভ বেটিংয়ে অডস প্রতি মুহূর্তে পরিবর্তন হতে পারে
- নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে বেট বিলম্বিত হলে নতুন অডসে বেট স্থাপিত হবে
- লাইভ বেটে সর্বোচ্চ পেআউট সীমা প্রযোজ্য
| বেটের ধরন |
ন্যূনতম বেট |
সর্বোচ্চ পেআউট |
| সিঙ্গেল বেট (স্পোর্টস) |
৳১০ |
৳৫০,০০,০০০ |
| একুমুলেটর |
৳২০ |
৳১,০০,০০,০০০ |
| লাইভ বেট |
৳১০ |
৳১০,০০,০০০ |
| ক্যাসিনো গেম |
৳৫ |
গেম অনুযায়ী |
৫বোনাস ও প্রোমোশনের শর্তাবলী
বোনাস ও অফার সংক্রান্ত সমস্ত শর্ত
20000-এর বোনাস ও প্রোমোশন ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। বোনাস দাবি করলে এই শর্তাবলীতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।
৫.১ স্বাগত বোনাস
- নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ১৫০% পর্যন্ত বোনাস পাবেন
- সর্বোচ্চ বোনাস পরিমাণ: ৳৫০,০০০
- ন্যূনতম ডিপোজিট: ৳৩০০
- ওয়েজারিং শর্ত: বোনাসের পরিমাণ × ২৫
- মেয়াদ: বোনাস পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে
- প্রতি বেটে সর্বোচ্চ ৳৫০০ বোনাস থেকে বাজি ধরা যাবে
৫.২ সাধারণ বোনাস নিয়ম
- একটি বোনাস সক্রিয় থাকলে আরেকটি বোনাস সক্রিয় করা যাবে না
- বোনাস থেকে পাওয়া জিতের উপর ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য
- বোনাস অ্যাক্টিভ থাকাকালীন ক্যাশ ব্যালেন্স ব্যবহারে অগ্রাধিকার পাবে
- প্রতারণামূলক বোনাস ব্যবহার সনাক্ত হলে বোনাস ও জিত বাতিল হবে
- বোনাস অপ্ট-আউট করতে চাইলে ডিপোজিটের আগে সাপোর্টকে জানান
⚠️ সতর্কতা: ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না করলে বোনাস ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করা যাবে না। মেয়াদ শেষ হলে বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হবে।
৬নিষিদ্ধ কার্যক্রম
যা করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হতে পারে
20000-এ নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।
একাধিক অ্যাকাউন্ট: একজন ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট খুললে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে
বোনাস অপব্যবহার: বোনাস পাওয়ার জন্য ব্যালেন্স কৃত্রিমভাবে বাড়ানো বা হেজিং কৌশল
মানি লন্ডারিং: অবৈধ অর্থ প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে পরিষ্কার করার চেষ্টা
হ্যাকিং ও ম্যানিপুলেশন: প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার বা অডস নিয়ন্ত্রণের চেষ্টা
মিথ্যা তথ্য: নিবন্ধনে বা KYC-তে মিথ্যা পরিচয় বা নথি জমা দেওয়া
অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার: তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে বেট করা বা পরিচালনা
অপ্রাপ্তবয়স্ক সুবিধা: ১৮ বছরের কম বয়সীর পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
৭অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ করার নিয়ম
অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরিস্থিতি ও পদ্ধতি
৭.১ 20000 কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ
20000 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:
- শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে
- প্রতারণামূলক কার্যক্রম সন্দেহজনক হলে
- KYC সম্পন্ন করতে ব্যর্থ হলে
- দীর্ঘদিন নিষ্ক্রিয় থাকলে (১২ মাস+)
৭.২ ব্যবহারকারী কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ
আপনি যেকোনো সময় নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। support@20000.run-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সমস্ত বৈধ ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করতে পারবেন।
💡 দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে সাময়িক অ্যাকাউন্ট বিরতি বা সেলফ-এক্সক্লুশনের সুবিধাও পাওয়া যায়। বিস্তারিত জানতে দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।
৮দায়িত্বশীল গেমিং নীতি
আমাদের যত্ন, আপনার সুরক্ষা
20000 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। বেটিং আনন্দের জন্য — জীবিকা বা আর্থিক সমস্যার সমাধান হিসেবে নয়।
ডিপোজিট সীমা: নিজে ডিপোজিটের সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন (দৈনিক / সাপ্তাহিক / মাসিক)
বেটের সীমা: নির্দিষ্ট সময়ে মোট বেটের পরিমাণ সীমিত রাখতে পারবেন
কুলিং-অফ: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ মাস পর্যন্ত বিরতি নিতে পারবেন
সেলফ-এক্সক্লুশন: নিজেকে ৬ মাস থেকে ৫ বছরের জন্য নিষেধাজ্ঞা দিতে পারবেন
বাস্তবতার চেক: নির্দিষ্ট সময় পর পর আপনার বেটিং সময় ও ব্যয়ের রিমাইন্ডার পাবেন
৯গোপনীয়তা ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা
আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়
আপনার নিবন্ধনে দেওয়া ব্যক্তিগত তথ্য 20000-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী সুরক্ষিত ও ব্যবহৃত হয়। আমরা কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না।
- 256-bit SSL এনক্রিপশনে সব তথ্য সুরক্ষিত
- নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনে তথ্য শেয়ার করতে হতে পারে
- আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অধিকার আছে
- মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করা যাবে
১০বিরোধ নিষ্পত্তি ও আইনি বিষয়
অভিযোগ ও বিরোধ সমাধানের পদ্ধতি
কোনো বিষয়ে আপত্তি বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে 20000-এর কাস্টমার সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সমস্ত অভিযোগ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করি।
১০.১ অভিযোগের পদ্ধতি
ধাপ ১: লাইভ চ্যাটে বা support@20000.run-এ অভিযোগ জানান
ধাপ ২: সাপোর্ট টিম ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক তদন্ত করবে
ধাপ ৩: সমাধান না হলে ম্যানেজমেন্ট পর্যায়ে এস্কালেট করা হবে
ধাপ ৪: চূড়ান্ত সমাধান না হলে আন্তর্জাতিক গেমিং নিয়ন্ত্রক সংস্থায় আপিল সম্ভব
📌 আইনি এখতিয়ার: এই শর্তাবলী আন্তর্জাতিক গেমিং আইন ও 20000-এর লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের নিয়ম অনুযায়ী পরিচালিত হয়। যেকোনো বিরোধে প্ল্যাটফর্মের সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত ধরা হবে যতক্ষণ না উপযুক্ত আইনি কর্তৃপক্ষ ভিন্ন রায় দেয়।